从无到有！小白如何运营一家皮肤管理工作室

皮肤管理在最近几年在国内火起来了，并深受新时代女性喜爱，而且投资少，回报快，收益高，成为广大爱美女性朋友及皮肤管理师创业的最佳投资项目。

但是对于新开的皮肤管理工作室没有口碑和客户情况下，我们该如何短时间赚到钱呢？今天一起来跟雪媚格小编来讨论一下。

开店前的准备工作

针对新人，开一家皮肤管理工作室需要做哪些准备呢？

◆开店选址，装修，仪器设备等店铺硬件设备

◆项目的选定，美容师招募/培训等人才技能

说到这些，相信大家都不陌生，而大部分人选择开皮肤管理工作室是因为自己有美业经验。认为自己的技能和销售能力可以开好店以及做好盈利。可事实上真的会如此吗？

雪媚格是怎么做好一家皮肤管理中的呢？开店需要向公司总部提交申请：

◆公司的评估、审核（线上面试）

◆门店指导手册释放

◆门店运营号添加

◆门店管理工作室小程序关注

审核通过之后，会对接一对一导师，释放开店所需的资料包：

◆开业前指导手册释放

◆员工招聘培训方案

◆全新的肤色管理菜单系统

◆仪器的使用

◆店主标准话内容清单

◆门店运营执行方案

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品牌形象推广

品牌形象推广：把我们的皮肤管理工作室推广出去，能在短时间让更多潜在客户了解店内情况和经营项目，并指引他们进店体验。

雪媚格释放了超级拓客方案：

◆拓客的目的，逻辑，意义，时间点

◆拓客对象、工具、执行人

◆繁星拓客（线上/单店/广场板）

◆项目卡拓客

◆城市拓客pk

◆美团、大众点评等平台拓客

◆商城/社群拓客.....

门店经验理念

门店经验理念：门店品牌形象推广，吸引潜在客户进店体验；而门店经验理念和服务理念则是留住顾客的法宝，让客户还想再来。

1、从细节出发，接待好客户

客户进店后，我们应该先接待客户，指引客户到休息区/洽谈室休闲和咨询。

从细节开始，奉上茶点，咖啡，水等，并深入了解客户基本信息和皮肤问题。并建议客户写档案信息，有助于我们更深入了解皮肤问题，才能从根本上解决皮肤问题。

2、了解客户问题，制定私人管理方案

根据客户提供的生活信息和皮肤症状，以及专业的皮肤检测仪帮助我们分析客户皮肤质量，科学制定私人管理方案，也更具有说服力。

当我们为客户定制适合她的皮肤管理方案后，我们要向客户分析每个管理项目使用的仪器产品及它们对应的功效，解决客户内心疑惑，尽快使客户做管理，同时也体现我们的专业度。

3、专业服务，帮客户做皮肤管理

为客户做管理，是我们与客户最亲密的接触。细节服务和仪器产品正确使用等都能体现我们的专业度和增进客户对我们的信任。

4、日常皮肤管理建议，加深客户印象

客户做完皮肤管理，可以指引客户到休闲区/洽谈室休息和咨询，了解客户做完管理后的感受，以及日常皮肤管理的注意事项。比如：少吃辛辣食物、防晒、补水、保湿、不化妆等工作。

客户即将离皮肤管理中心，要温馨提醒客户带齐所有物品或者赠送门店小礼品，增加客户对你的印象和树立皮肤管理中心良好品牌。

5、定期做好客情服务，各种沙龙活动

沙龙并不是一味的成交，可以是帮助客户了解品牌、项目、以及店铺的定位和初心，同时也增加客户之间的粘度和信任感。以边玩边享受生活的同时，经营好自己的事业。